LURA · 独立手表设计与定制工作室设计你的专属手表

付款代表你确认最终制作方案。付款成功后，工作室即启动采购与制作安排。客户主动取消订单时，收取商品价 10% 的订单启动及取消处理费；这不是支付平台手续费。

配件采购、表盘定制、雕刻及整表装配各对应商品价的 10%。仅累计订单实际适用且已完成的阶段；未采用或尚未完成的阶段不扣费，正在进行的阶段按上一个已完成档位计算。基础处理费与阶段费用合计最高为商品价的 50%。工作室会提供进度依据与扣款明细，不重复计算工序。

• 配件采购：已为订单实际采购所需配件，留有采购记录。
• 表盘定制：已完成订单约定的图片、文字、Logo 或其他表盘定制加工。
• 雕刻：已完成订单约定的后盖、表冠或表扣雕刻；未选择雕刻不计此阶段费用。
• 整表装配：已完成整表装配及约定的出货检查。

标准商品价 USD 599，普通配送免邮。以下为尚未寄出、已支付 USD 599 的标准订单退款示例；扣款基数为商品价：

• 尚未完成任何阶段：扣 10%（USD 59.90），退款 USD 539.10。
• 完成 1 个适用阶段：扣 20%（USD 119.80），退款 USD 479.20。
• 完成 2 个适用阶段：扣 30%（USD 179.70），退款 USD 419.30。
• 完成 3 个适用阶段：扣 40%（USD 239.60），退款 USD 359.40。
• 四个阶段均适用且全部完成：扣 50%（USD 299.50），退款 USD 299.50。

普通配送免邮，未收取普通配送邮费，退款示例不含邮费项目。特殊配送费用及相关安排在付款前另行确认。上述扣款已包含基础处理费，不再额外叠加支付平台手续费或退款处理费，剩余款项全部原路退回。进阶定制订单如价格或工序不同，将在付款前另行明确取消规则，不直接套用上述金额示例。

退款金额确认后，我们将在 3 个工作日内向原支付渠道提交退款；实际到账时间由支付平台与银行决定。本规则仅适用于客户主动取消订单，不适用于工作室无法履约、质量问题、错发或实物不符合已确认方案的售后处理。发货后的退换按售后条款处理，适用法律规定的消费者权利不受影响。

发货前，我们会提供成品照片或视频，与你核对最终设计、包装及收件信息。发货后提供物流追踪号码；运输时间以承运方信息为参考，可能受到清关、天气及当地配送情况影响。普通配送免邮；特殊目的地、特殊配送费用及税费安排在付款前另行确认。

物流延迟时，我们会协助查询并告知进展，不直接认定丢件。承运方确认丢件后，我们会与你协商重新制作补寄或退款，不套用客户主动取消订单的扣款。

收到时如有损坏、错发或实物不符合已确认方案，请及时联系我们，并保留包装、照片或视频及物流信息。我们会协助调查，与你确认维修、更换、补寄或退款方案；属于工作室责任的处理，由工作室承担纠正及合理往返运费，不收取主动取消扣款。

如因地址填写错误、拒收或未及时配合清关导致异常，我们会先核查原因，再说明可行处理方式及实际额外费用，不直接认定全部费用由客户承担。

按已确认方案制作且无质量问题的个性化手表，通常不接受因改变主意或个人喜好而退换；适用法律另有规定的，从其规定。发货前确认效果，不影响隐蔽缺陷或依法享有的售后权利。

自收货日起提供 2 年正常使用下的质量与装配问题保修，请保留订单或付款证明。经核实属于保修范围，工作室承担合理的实际往返运费。

表带老化、表面使用划痕等正常磨损，以及跌落、碰撞、不当操作或未经授权拆修造成的损坏，不属于免费保修，可提供付费维护。非保修判断须与故障原因有关，不因曾经拆修而一概拒绝其他售后。原因不明确时，我们会检查后说明原因与处理方案，不直接判定为客户责任。

防水性能以装配完成后的测试结果及交付说明为准。进水问题不一概排除保修；需结合已确认的使用范围及实际故障原因判断。

寄回前请先联系工作室，确认收件地址、故障情况及寄送安排。客户自行安排寄件并保留运费凭证；经核实属于保修范围，工作室承担合理的实际往返运费。

非保修维修会先告知检查结果、维修内容、费用及预计时间，获得客户同意后再进行。如需增加费用或延长时间，会再次与你确认，不擅自加收。

为你的专属设计，提供可靠的机械动力

一只专属手表，不仅要有属于你的外观，也需要一颗值得信赖的机械之心。

LURA 选用 NH35 自动机械机芯，重视日常佩戴所需要的实用功能：自动上链、手动补充动力，以及便于准确对时的停秒功能。它以成熟的机械结构，为个性化设计提供扎实的动力基础。

随腕而动，也可主动上链
日常佩戴时，自动上链机构将手腕活动转化为动力；需要时，也可以通过表冠手动上链，让佩戴安排更灵活。

停秒对时，操作更从容
调时状态下，秒针可以停止运行，方便与参考时间同步。日期显示则为日常使用增加便利。

超过 41 小时的满链动力储存
按照官方规定的测试条件，满链动力持续时间超过 41 小时。实际运行表现会受到上链程度、佩戴习惯及机芯状态影响。

每小时 21,600 次振动
以每秒六次振动的机械节奏，呈现自动机械腕表特有的秒针运动与运行体验。

功能与参数依据 TMI 官方 NH3 系列技术指南；机芯官方参数不等同于每只成品的实际检测结果。

标准配置采用 NH35 自动机械机芯；金属表壳款采用316L精钢及蓝宝石前镜面，具体款式与最终配置在付款前核对。透明亚克力刻度圈表壳为全亚克力款，表壳主体、前镜面及透明后盖均为亚克力，前后均非蓝宝石玻璃。机芯官方参数不等同于每只成品的实际检测结果。

尺寸参考搭配器内对应款式的参数；缺失参数不推测补齐，屏幕图片大小不代表实际佩戴比例。整表防水性能待装配后测试确认，不以配件采购规格代替整表测试结果；确认前不承诺具体防水等级。镀层工艺及相关性能待资料核实后说明。

以下适用于搭载 NH35 的配置。表冠是否为旋入式、是否显示日期，以所选款式及交付说明为准；不确定时请先联系我们，不要强行拉动或旋转。

启动与上链：如为旋入式表冠，先解锁。表冠处于正常上链位置时，轻缓顺时针旋转以补充动力，再调整时间。正常佩戴可自动上链；活动量不足或长时间未佩戴时仍可能停走。不需要通过猛烈摇晃启动手表。

时间调整：将表冠轻拉至调时位置，秒针停止后调整时分针，并注意上午与下午。完成后将表冠推回正常位置；旋入式表冠应轻缓旋紧，勿过度用力。

日期快调：仅适用于有日期显示的配置。不要在手表显示的晚上 9 点至次日凌晨 4 点之间快调日期。若不确定上午或下午，先在调时位置将指针向前转至日期跳转，再继续到早上 6 点，之后进行日期快调并设置正确时间。此限制依据手表显示时间，而不是操作时的现实时间。

停走后可补充动力并重新对时。若上链或表冠操作出现异常阻力、补充动力后仍反复停走，请停止强行操作并联系我们。操作依据 TMI 官方 NH35 使用资料，具体表冠结构以成品说明为准。

避免跌落、剧烈碰撞及靠近强磁场；不要将手表放在磁性扣件或强磁设备旁。出现持续异常走时，应联系工作室检查，不自行拆开后盖或调整机芯。

避免热水、蒸汽、桑拿及明显温差环境。未确认整表防水能力前，不建议浸水、游泳或淋浴；不要在水中操作表冠。碰撞、拆装及密封件老化均可能影响密封状态，接触水的使用范围以成品交付说明为准。

日常以柔软干布擦拭，不使用酒精、溶剂、研磨剂或超声波设备清洗整表。皮质表带及 PU 收纳盒应避免长时间潮湿、浸泡及暴晒；金属表链也应在不影响整表的前提下按对应材质清洁。不以统一护理方式替代具体配件说明。

收纳前保持表面干燥，远离潮湿、高温与磁源。保养时间应结合实际使用、走时及密封状态评估，不承诺固定年限内无需保养。出现镜面内水雾或疑似进水，请尽快联系工作室，勿自行加热烘干。

收到后请核对确认的手表配置、包装材质与颜色，以及随单物品；检查外观、表带连接与表扣开合，并按使用说明启动和对时。机械表单次读数不能代表长期走时表现。

若发现包装破损、物品缺失、配置不符或功能异常，请保存包装、订单信息及相关照片或视频，通过联系入口告知我们。不要为拍摄证据进行危险操作；未拍摄开箱视频并不自动排除售后处理。

调节表带前确认连接结构。随单工具仅适用于对应的金属表链，螺丝式、销钉式及其他结构不可混用操作方式。不确定时请发送照片咨询或由专业人员处理，不要强拆；换带后检查连接是否牢固、表扣是否可靠闭合，再佩戴。

需要维修或寄回时，请先联系工作室确认处理方式与收件信息，避免直接寄往未经确认的地址。具体责任、运费与处理方案按已公布的售后条款及实际情况确认。

搭配器用于沟通配件组合、图案与位置。显示器、光线、材质纹理及实际加工方式会影响颜色和细节呈现；预览图不代表实物尺寸，也不替代成品照片。

制作前确认最终配件、图片、文字、Logo、雕刻位置及可实现的工艺。发货前通过成品照片或视频核对效果；如发现与确认方案不符，请及时提出。合理的显示差异说明不用于免除配置错误、质量问题或与约定不符的处理责任。

从机械运行到装配细节，认真对待每一次交付

一只专属手表，既需要独特的设计，也需要认真完成每一个装配细节。LURA 将走时、功能、外观与交付核对纳入检查流程，让你的设计得到细致的呈现。

走时与运行检查

通过校表仪观察机芯的瞬时日差、摆幅、偏振及运行波形，并结合不同方位的读数，评估机芯的运行状态。仪器检查与持续运行观察相结合，关注装配后是否存在异常停走、走时不稳定或其他影响使用的问题。

机械表实际走时会受到动力状态、佩戴习惯、放置方位及环境影响，单次仪器读数不等同于日常佩戴误差。

功能与装配检查

检查上链、调时、停秒及日期功能，确认表冠操作与指针运行正常。同时检查指针之间及指针与表盘、镜面之间的间隙，关注装配洁净度、配件固定状态、表带连接及表扣开合，让外观与使用细节得到共同照顾。

密封与防水检查

整表密封状态取决于表壳、镜面、表冠、后盖及密封部件的配合，也受到最终装配质量影响。密封检测以装配后的整表为对象，通过适用的气压检测方法评估密封状态。具体测试条件与防水能力以对应手表的实际检测及交付说明为准，不以单个配件的标称规格代替成品结果。

防水性能并非永久不变。日常使用中应避免在水中操作表冠，并注意磕碰、密封部件老化及不当使用对密封状态的影响。

定制内容与交付核对

发货前核对客户确认的配件、表盘图片、文字、Logo 及雕刻内容，并检查成品外观、包装与随单物品。我们会提供成品照片或视频，与你确认最终效果，让设计沟通与实物交付之间有清晰的衔接。

工作室检查用于评估成品状态，不等同于第三方认证或天文台认证。具体检测项目、条件及结果，以对应订单实际执行和确认的信息为准。

每单包含一个任选包装盒：木质展示盒，或黑色、墨绿色、橙色 PU 皮质收纳盒，不提供同时选择两个包装的选项。

随单附赠一条备用表带，可从搭配器中的表带款式选择，并在制作前与工作室确认接口及结构兼容；赠品选择请通过客服告知，不会改变当前设计中的主表带。另附金属表链长度调节工具、擦表布、使用说明卡、感谢卡及固定模板礼物卡。调节工具仅用于适用的金属表链，不适用于所有表带。礼物卡采用固定模板，不包含个性化留言服务。

欢迎使用自带配件或手表进行定制。寄送前请联系我们，提供型号、尺寸、照片及改装需求，初步确认兼容性与制作可行性。收到实物后，如发现无法兼容或需要额外加工，我们会先与你确认，不擅自修改。

客户承担寄入费用。已确认用于订单的物品随成品一同寄回，不另收普通配送邮费；特殊寄送情况提前确认。如收到后发现无法使用，且客户决定不继续制作，原物单独退回的实际运费由客户承担，此安排会在寄入前告知。

付款前可免费自由编辑搭配。付款后按最终确认方案制作，修改需求请先联系工作室。

制作期间提供一次免费表带款式或颜色更换，限兼容且无需额外加工的可选表带，须在发货前确认。

表盘、雕刻或其他已开始制作的内容需要修改时，我们会评估可行性、新增费用及制作时间，获得客户同意后再处理，不自动扣款。发货后不适用制作期间免费修改安排。